Вопросы - ответы

Для чего регистрироваться на сайте?

Регистрация на сайте www.kent.ru позволит Вам получить доступ ко всем разделам сайта, а также возможность участвовать во всех мероприятиях на нашем сайте.


Что такое логин и пароль?

Логин и пароль - данные, которые Вам необходимы для входа на сайт www.kent.ru. Логин и пароль задаются Вами на этапе регистрации.


Как зарегистрироваться на сайте?

Для регистрации на сайте www.kent.ru необходимо нажать «Зарегистрироваться» по соответствующей ссылке, заполнить анкету участника и приложить скан документа, подтверждающего совершеннолетие. В качестве такого документа может выступать: водительское удостоверение, Социальная Карта Москвича, ISIC, заграничный паспорт, паспорт РФ, военный билет. Кроме этого скан документа можно отправить на электронную почту: info@kent.ru. После подачи заявки на регистрацию Вы получаете временный ограниченный доступ на 7 дней. До подтверждения Вашего совершеннолетия Вы не сможете просматривать все разделы сайта. После проверки нами Ваших данных Вам будет предоставлен постоянный полный доступ к сайту.


Можно ли отправлять копии документов по e-mail?

Такая передача копии документа, подтверждающего совершеннолетие, возможна:
- e-mail: info@kent.ru


Обязательна ли копия (скан) документа или же можно обойтись ОДНОЙ фотографией без документа

К сожалению, одной фотографии без копии документа недостаточно для подтверждения возраста. Обращаем Ваше внимание, копия документов должна быть хорошо читаемой и содержать Ваши персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, фотографию и подпись. Таким образом, Вы подтверждаете своё совершеннолетие и то, что являетесь потребителем сигарет, постоянно проживающим на территории Российской Федерации.


Я не могу загрузить копию документа на сайте.

Файл со сканом документа должен быть в формате jpg или pdf и не превышать по объему 2 МБ.


Зачем необходим скан документа?

Скан-копия нужна для документального подтверждения Вашего совершеннолетия.


Уже прошло более 7 дней после регистрации, а отклика все нет, что мне делать?

Нужно ли заново регистрироваться? 1. Возможно, из-за временных технических проблем мы не смогли получить в обработку файл или копию документа, подтверждающего возраст. Предлагаем выслать ее еще раз. 2. Обращаем Ваше внимание, копия документов должна быть хорошо читаемой и содержать Ваши персональные данные: фамилию, имя, отчество, дата дату рождения, фотографию и подпись.


Обязательно ли проходить процедуру полной регистрации?

Да, обязательно. В течение 7 дней после получения временного ограниченного доступа (регистрация без документа), мы рекомендуем Вам предоставить копию документов, подтверждающих Ваше совершеннолетие*. После подтверждения подлинности документа Вы получите полный доступ ко всем разделам сайта, а также возможность участвовать во всех мероприятиях на нашем сайте. (*Водительское удостоверение, Социальная Карта Москвича, ISIC, заграничный паспорт, паспорт РФ, военный билет.)


Вы можете сообщить мне мои логин/пароль?

К сожалению, мы не располагаем данной информацией. Данные логина и пароля являются конфиденциальными. Но Вы можете восстановить логин и пароль. Для этого Вам нужно воспользоваться формой «восстановления пароля» на сайте www.kent.ru


Я забыл логин/пароль и не могу попасть на сайт.

Чтобы восстановить логин/пароль, Вам нужно воспользоваться формой «восстановления пароля» на сайте www.kent.ru.


Я уже регистрировался на сайте, но забыл пароль. Не могу зарегистрироваться второй раз. Что делать?

Каждый Участник может зарегистрироваться на сайте только один раз. Если при последующей обработке данных, предоставленных Вами, будет установлено, что 2 (две) и более учетные записи с предоставленными Участником данными фактически принадлежат одному и тому же лицу, то в этом случае вторая и последующая записи такого лица будут заблокированы как дубликаты, основываясь на дате и времени занесения и проверке данных регистраций. В связи с этим обращаем Ваше внимание: чтобы восстановить свои данные для входа, необходимо воспользоваться формой восстановления пароля на сайте www.kent.ru.

Сообщаем об изменениях
в Правилах пользования сайтом.
Ознакомиться с изменениями
можно здесь.
Продолжить
ВЫ НАХОДИТЕСЬ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ KENTИнформация о качественных характеристиках и потребительских свойствах продукции KENT также размещена на официальных страницах социальной сети MyQube в закрытой группе KENT LAB